对接文旅产业需求 “新角色”展现美好前景

新职业、新工种、新专业的(de)设立，是国家在产业升级背景下，针对消费(xiāofèi)新需求(xūqiú)和业态新发展而(ér)做出的前瞻性布局，对于优化文旅产业结构，拓展文旅产业就业渠道，增强文旅从业者信心，培育文旅产业专业化人才，推动文旅产业高质量发展，具有积极而深远的意义。

从2019年到2025年，人力资源和社会保障部先后发布了7批共110个新职业，其中包含了不少与文旅(wénlǚ)相关的新职业，不仅满足了文旅产业创新(chuàngxīn)发展的需求，也为文旅从业者带来(dàilái)了新的就业选择，成为增强从业者信心，提升产业竞争力的重要一环(zhòngyàoyīhuán)。

文旅“新角色”的(de)(de)出现，是产业创新发展和(hé)市场消费需求共同推动的结果。一方面，文旅产业的创新发展亟须更多具有交叉学科背景、综合服务能力以及专业技能的从业人员。文旅产业与科技、体育等相关(xiāngguān)产业的融合，形成(xíngchéng)了新的业态和企业，并成为(wèi)极具发展潜力的领域。近年来，从冰雪(bīngxuě)旅游、研学旅游、露营经济、国潮国风到文创产品，在文旅领域形成了一系列快速发展的新业态，这些业态经过一段时间的发展，已经形成了一定(yídìng)规模，为文旅领域新职业(zhíyè)、新工种、新专业的设立提供了产业基础。近年来新增的与文化和旅游相关的职业，均(jūn)是应产业发展而生的。如国家体育总局《大众冰雪消费市场研究报告（2023—2024冰雪季）》显示，2023年至2024年冰雪季，滑雪运动(huáxuěyùndòng)项目参与人数已达(yǐdá)5482万人次，市场亟须完善的滑雪巡(xún)救体系(tǐxì)确保滑雪运动的安全，于是，滑雪巡救员应运而生；有相关报告显示，2023年，中国研学旅游市场规模已达1473亿元(yìyuán)，同比增长62.05%，亟须专业的运营体系，于是，研学旅游相关新职业也已出现。

另一方面，消费需求的持续演化需要有新的专业且(qiě)职业的服务人员出现。随着物质生活的提高和(hé)旅游经验的丰富，人们外出(wàichū)旅游时，更追求(zhuīqiú)个性化、多样化、深度化、体验化的旅游方式，推动了旅游行业不断细分和创新，从而孕育出(yùnyùchū)新的职业形态。如旅拍定制师不仅兼顾游客外出游玩的需求，也将拍摄(pāishè)的带有不同风格的照片作为向游客提供的核心产品(chǎnpǐn)，满足游客个性化的消费需求；生活服务体验员这一工种的出现，满足了游客抵达旅游目的地希望能寻找更具性价比、更有特色餐饮店的新需求，为游客的旅行(lǚxíng)体验提供了更好的支持。

文旅(wénlǚ)领域新(xīn)职业、新工种、新专业的设立，在(zài)赋能文旅产业(chǎnyè)发展，增强(zēngqiáng)文旅产业发展动力的同时，也在增强文旅从业人员信心、培育文旅就业新增长点方面发挥了(le)(le)积极(jījí)作用。一是(yīshì)“新角色(juésè)”为文旅产业升级发展提供全新动力。“新角色”的成长进一步(jìnyíbù)促进了文旅与相关产业的融合，专业人员的加入强化了产业融合的深度，为优化产业结构提供了全新动能。研学旅游相关新职业的出现，可以深度拓展教育与文旅融合的边界和内容，将更多(duō)的教育资源和文旅资源相融合，针对不同消费人群推出不同的研学旅游产品，不仅丰富了旅游产品的类别，也为游客提供了更具针对性的旅游产品和内容。“新角色”的成长推动文旅产业加速升级。“新角色”的出现，是科技、创意在文旅产业应用(yìngyòng)的结果，推动了文旅产业向更具竞争力和更高质量的方向发展。如景区营销推广(tuīguǎng)师、智慧景区管理(guǎnlǐ)师等工种的出现，不仅将现代科技(xiàndàikējì)应用到景区运营管理中，也将创意创新融入景区的营销推广中，推动景区营销、经营、管理的全面升级。“新角色”的成长，不仅推动产业深度融合，也将打通产业链上下游的关系，推动文旅产业链的延伸，增强产业发展竞争力。如版权(bǎnquán)经纪人这一新职业，不仅有助于将更多IP引入(yǐnrù)旅游行业，形成全新的文旅产品和项目(xiàngmù)，也有助于形成囊括IP版权、文旅产品和项目、文旅衍生品、文创产品生产和销售等的产业链条，从而提升产业的竞争力。

二是“新角色”可以增强(zēngqiáng)文旅从业人员的(de)从业信心，提升(tíshēng)其职业认同感。新职业、新工种的认定，为从业人员提供了合法的职业身份，明确其工作内容和职业要求，“新角色”的从业人员的从业福利(fúlì)大大(dàdà)提升，部分职业可以享受(xiǎngshòu)国家的职业技能培训补贴和鉴定补贴等，大大增强了从业人员的职业认同感和归属感。新职业、新工种的认定，为企业招聘人才提供了招聘方向(fāngxiàng)，也从专业性和稳定性两个维度为从业人员提供了更具前途的发展(fāzhǎn)方向，其职业发展路径更加清晰，有助于从业人员更加坚定工作信心，持续提升个人职业素养。

三是“新(xīn)角色”为文旅(wénlǚ)就业提供了新空间。新职业、新工种(gōngzhǒng)的出现，为文旅从业人员提供了新的就业机会和发展空间。传统文旅业态受消费需求变化和人工智能冲击的影响，从业人员有下降趋势(qūshì)。新职业、新工种代表了文旅产业发展的新方向(fāngxiàng)，发展潜力大，处于吸纳(xīnà)从业者的上升期，不仅能够吸纳大量新进入者，也为传统文旅业态从业者的职业转型提供了全新机遇。

文旅“新(xīn)角色”尚处于(yú)成长初期，亟须从政策标准、人才培养(réncáipéiyǎng)等多个维度持续完善(wánshàn)(wánshàn)，以最大程度地发挥“新角色”对于文旅产业(chǎnyè)的(de)赋能作用。首先，应加强新职业(zhíyè)、新工种(gōngzhǒng)的政策和(hé)标准建设。政府应从政策维度对新职业、新工种进行引导和支持。同时，要完善新职业、新工种的相关职业标准和规范，构建完善的新职业、新工种评价、升级和发展体系。对于新职业、新工种的技能等级有明确的标准，明确从业人员的职业发展方向。要有完善的职业培训体系，为从业人员提升(tíshēng)从业技能提供培训平台和机会。完善新职业、新工种从业人员的保险、医保(yībǎo)等相关保障。其次，优化专业(zhuānyè)人才院校培养模式。我国大学专业设置每年均会根据产业发展需要进行调整，增设新的专业。但鉴于专业设置和人才培养的时间周期过长，会滞后于产业发展的人才需求(xūqiú)，因此在专业设置方面需要适度超前，以保障专业人才培养能契合且满足产业发展的需求。同时，在教学中，需要紧密连接产业发展需要，通过校企合作(hézuò)、产学研合作、引入产业导师、产业实践(shíjiàn)等多种方式，增强学生对专业的认知，提升学生的专业能力，以更好地服务产业发展。

新职业、新工种(gōngzhǒng)、新专业的设立，是产业发展的客观要求，也是消费需求演进的必然要求，不仅为文旅产业发展提供(tígōng)了全新(quánxīn)动力，也激发了文旅就业市场活力，为文旅产业发展提供了创新人才。（作者：北京第二外国语学院中国文化(wénhuà)和旅游产业研究院常务副院长 吴丽云(wúlìyún)；编辑：宋雨秋）