“百余名学员缴费后被培训机构‘截留学费’”，徐玉莲律师支招维权

2025年(nián)第91期（总第233期） 维权无忧，天天在线！红网携手湖南(húnán)省消保委(xiāobǎowěi)开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业(zhuānyè)律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届(dìsānjiè)律师团徐玉莲律师（湖南潭州律师事务所）提供专业法律解答！ 网友“3x1sqf0”留言：2022年(nián)8月，本人的(de)亲属通过常德市某培训机构张老师报名常德某学院计算机专业高升专成考(chéngkǎo)，先后支付了报名费500元、学费尾款3920元，并于2022年11月参加考试，对方承诺2025年7月获学历证书。近日，常德某学院通知我们，学校未(wèi)收到5500元学费。经了解(liǎojiě)，该培训机构欠学校款项50余万元，现已知有152位(wèi)学员均被(bèi)机构收费却未缴至学校，望相关部门协助解决问题。 徐玉莲律师(lǜshī)（湖南潭州律师事务所） 根据您(nín)的(de)描述，该院通知应缴学费5500元，您提供的付款(fùkuǎn)信息显示一共缴纳了4420元，两个费用金额不一致。即便收据上显示总学费4580元，也与学校通知的5500元无法匹配，所以第一步(dìyībù)要确定您缴纳给培训(péixùn)机构的费用是学校的学费，还是考试费用。如果两笔费用性质不一致，则您需要另行支付学费给学校。 如果两笔费用性质一致，则您需要与学校确认5500元(yuán)的(de)学费和4420元的学费中间产生1080元差额(chāé)的原因。您的目的是获得学历证书，如果确有差额存在(cúnzài)，可以协商直接向学校补缴(bǔjiǎo)差额。如果没有差额存在或者协商不成的，您可以通过12315平台投诉培训机构和学校，由市场监管部门尝试调解(tiáojiě)，也可以直接通过诉讼方式起诉该两个机构维权。 ↓↓↓ 32位律师(lǜshī)在线